Поиск проверенных
курсов образования

В базе:

1332 программ

Время обновления:

12.12.2024

00:14

Расширенный поиск дистанционных программ дополнительного образования
и переподготовки от ведущих образовательных организаций России. 

Все учебные заведения имеют
государственную лицензию и по итогу обучения выдают документы государственного образца – удостоверения и дипломы.

«Основы работы консультанта в службе телефона доверия»

Оставить заявку
icon-1

Тип образования: Повышение квалификации

icon-2

Форма обучения: дистанционная, заочная

icon-3

Продолжительность обучения: 72 часов (1 месяц)

icon-4

Условия оплаты: предоплата (рассрочка)

icon-5

Ближайший набор: Декабрь 2024, январь 2025

icon-6

Учебная организация: АНО ДПО "НЦРДО"

icon-7

Выдаваемый документ: Удостверение

icon-8

Стоимость: 12 300 р. 6 850 р.

О программе

Консультант службы телефона доверия – это профессионал, который оказывает экстренную помощь посредством доверительного диалога позвонившим людям, попавшим в кризисную ситуацию и нуждающимся в психологической поддержке или совете.

Такой специалист должен обладать не только отзывчивостью и коммуникабельностью, но и быть эмоционально устойчивым и владеть результативными психологическими тактиками и подходами, направленными на оказание поддерживающей помощи.

Целью дистанционного обучения данной программы повышения квалификации является подготовка грамотных кадров службы доверия, в полной мере владеющих антикризисными и антистрессовыми методиками.

Требования к слушателям

Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:

  1. диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании;
  2. документ, удостоверяющий личность и гражданство;
  3. справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости);
  4. свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости);
  5. СНИЛС – необходим для добавления документа об образовании в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»;
  6. документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах: JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
icon-1

Тип образования: Повышение квалификации

icon-2

Форма обучения: дистанционная, заочная

icon-3

Продолжительность обучения: 72 часов (1 месяц)

icon-4

Условия оплаты: предоплата (рассрочка)

icon-5

Ближайший набор: Декабрь 2024, январь 2025

icon-6

Учебная организация: АНО ДПО "НЦРДО"

icon-7

Выдаваемый документ: Удостверение

icon-8

Стоимость: 12 300 р. 6 850 р.

Учебный план

Учебный план

Образец диплома

Образец диплома

Основные задачи программы

1. Освоить методологию работы телефона доверия, принципы работы службы телефона доверия. Изучить основные цели и задачи.

2. Научиться разбираться с особенностях и методике телефонного консультирования.

2.1. Усвоить правила и технику ведения беседы (техники активного слушания, обратной связи и другие).

2.2. Познакомиться со спецификой консультирования подростков.

3. Эмоциональное выгорание консультанта.

4. Освоить наиболее частые категории запросов и методы работы с ними.

4.1. Классификация запросов.

4.2. Хронические психические больные, кризисные абоненты, суицидальные, постоянные абоненты.

4.3. Обращения в связи с горем.

4.4. Нестандартные звонки (молчаливые звонки, розыгрыши, и другие).

4.5. Изучить алгоритмы беседы по типичным обращениям (пошаговая инструкция с вопросами).

5. Понять и усвоить, какие возможны ошибки консультанта в беседе.

Результат обучения

Вы владеете знаниями и практическими методами в сфере психологического консультирования людей, умеете оперативно найти причины стресса и грамотно оказать психологическую помощь человеку, оказавшемуся в кризисной ситуации.

Вы можете применять полученные знания в работе психолога или работника экстренной психологической помощи в кризисных центрах, умеете оказать помощь в дистанционном формате и посредством телефона.

После прохождения итоговой аттестации вы получаете удостоверение установленного образца.

По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».

АНО ДПО "НЦРДО"

Национальный центральный институт развития дополнительного образования оказывает полный спектр образовательных услуг по всей России и ближнего зарубежья для различных сфер деятельности: образования, психологии, бухгалтерского учета, управления персоналом и многих других.

Лицензия

АНО ДПО "НЦРДО"
АНО ДПО "НЦРДО"

Остались вопросы?

Специалист АНО ДПО "НЦРДО" свяжется с вами и расскажет все детали поступления, обучения и дальнейшего применения знаний. Оставьте заявку в форме ниже и получите консультацию.

*Нажимая на кнопку, Вы соглашаетесь с политикой в области обработки и защиты персональных данных Объективист.ру

Популярные программы

Совет Объективиста: Если вам недостаточно информации о программе и у вас остались вопросы, просто оставьте заявку на сайте, специалист образовательной организации свяжется с вами и расскажет обо всех  деталях учебного процесса, плана обучения, способах оплаты и др.

Найдите прямо сейчас